Що робити, якщо громадянин забув ПІН та ПАК код?

У випадку вводу ПІН та ПАК коду протягом 10 спроб неправильно, доступ до безконтактного електронного носія (чіпу) на ID-картці буде заблоковано. Сам документ не втрачає своєї дійсності та може використовуватися протягом встановленого строку дії.

Якщо громадян впевнений, що забув власні ПІН та ПАК коду, йому слід звернутись до Паспортного сервісу та здійснити обмін ID-картки.