У складних умовах воєнного стану пріоритети ДП «Документ» залишаються незмінними

Попри складнощі, збереженим персоналом професіоналів у сфері міграції та відновленою мережею центрів «Паспортний сервіс» (за виключенням тимчасово окупованих міст) у поточному році здійснено комфортне обслуговування понад 450 тисяч суб'єктів звернення щодо отримання паспортів громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, обміну посвідчення водія. При цьому надано сприяння понад 23 тисячам особам в одночасному оформленні паспорта у вигляді id картки та закордонного паспорта.

Для створення громадянам України сприятливих умов за кордоном в частині забезпечення їх документами, що підтверджують громадянство України та посвідчують особу, підприємством започаткована в Республіці Польща, у серпні поточного року робота відокремленого підрозділу в містах Варшава, Гданськ, Краків.

Функціонування закордонного представництва ДП «Документ» із законодавчими повноваженнями, що відсутні у закордонних дипломатичних представництв України (прийом матеріалів і видача паспорта громадянина України, одночасний прийом документів на оформлення та видачу паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон, обмін посвідчення водія), та використання для обслуговування мобільних програмно-технічних комплексів, отримало загальне схвалення громадян України. Протягом 3-х місяців його можливостями скористались вже понад 30 тисяч осіб і попит на послуги продовжує зростати.

З огляду на суттєву потребу громадян України в отриманні за кордоном таких послуг, керівництвом ДП «Документ» у співпраці з ДМС України, опрацьовуються заходи щодо можливого відкриття своїх представництв у Німеччині, Чехії, Туреччина та інших країнах, де знаходиться значна кількість наших співвітчизників.

Поряд з цим важливим напрямком роботи, підприємство продовжує виконувати окреслені законодавчими актами й інші завдання державного характеру, зокрема, належне адміністрування Єдиного державного демографічного реєстру, Національної системи біометричної верифікації та ідентифікації громадян України, іноземців і осіб без громадянства, єдиної інформаційно-аналітичної системи управління міграційними процесами.

Забезпечується активна участь в реалізації проєктів ДМС України, щодо переводу паперових обліків міграційної служби в цифровий формат, створення електронних баз, нових підсистем відомчої інформаційно-телекомунікаційної системи ДМС, зокрема підсистему «Облік осіб, які набули або припинили громадянство України».

Для успішної роботи з клієнтами, ДП «Документ» продовжує концентрацію зусиль для забезпечення повної автоматизації усіх процесів обслуговування громадян, подальшої діджиталізації послуг, створення Е-сервісно орієнтованого підприємства.