Транспарентна діяльність ДП «Документ» у 2021 році та її результати

Забезпечення комфортного обслуговування суб'єктів звернення

Для успішної роботи з клієнтами реалізовано комплекс заходів щодо модернізації приміщень центрів «Паспортний сервіс», додатково відкрито два сучасних центри для доступності послуг та територіального наближення їх отримання, розширена можливість виїзного обслуговування мобільними комплексами для надання послуг за місцем замовлення, застосовано використання нового розробленого програмного продукту для автоматизації робочих процесів.

Забезпечено належне обслуговування 696,4 тис. громадян (2020р. — 545,3 тис.), у тому числі бажаючих отримати паспортні документи — 527,9 тис., понад 168,5 тис. клієнтам надані супутні послуги міграційного характеру.

Започатковано обслуговування з обміну посвідчення водія і такою послугою скористалось понад 2,5 тис. осіб.

За результатами діяльності підприємства державний і місцеві бюджети отримали надходжень на суму 106,07 млн. гривень.

Адміністрування Єдиного державного демографічного реєстру

Забезпечено цілодобовий моніторинг роботи та технічного стану операційних систем, серверного обладнання та серверної частини спеціального програмного забезпечення цієї інформаційно-телекомунікаційної системи.

Виконувались роботи по налаштуванню, супроводженню, виявленню помилок в Реєстрі та Єдиній інформаційно-аналітичній системі управління міграційними процесами, здійснено 21 оновлення спеціального програмного забезпечення, та проведено 2 оновлення СПЗ функціонуючих станцій для роботи з біометричними даними (параметрами).

Сфера ІТ-технологій

Прийнято участь у виконанні започаткованих Кабінетом Міністрів України програм «Е-малятко», «ID-14», електронної реєстрації місця проживання осіб до 14 років, а в подальшому в реалізації пілотного проекту для усіх вікових категорій громадян.

Здійснена розробка технології та документації на систему електронних повідомлень між територіальними громадами, ДМС, органами ДРАЦС, порталом «Дія», завершено приведення адресного довідника «РТГ» у відповідність до нового адміністративно-територіального поділу із збереженням історичності.

Надано сприяння щодо створення необхідного програмного продукту та технології відносно ведення та підтримки центральної бази даних ДМС у сфері реєстрації місця проживання, запровадження підсистеми «Актуальна реєстрація», що забезпечує інтеграцію даних територіальної громади у відомчу систему ДМС і надання відомостей на запити авторизованих органів.

Продовжувалась підтримка та доопрацювання існуючих програмних інтерфейсів взаємодії з центральними органами виконавчої влади.

Переведення в електронний формат паперових архівів ДМС України

Завершено відцифрування заяв про видачу паспорта СРСР зразка 1974 року та наповнення додатковим інформаційним ресурсом підсистему «Заява про видачу паспорта громадянина України зразка 1994 року».

Прийнято участь у створенні підсистеми «Облік осіб, які набули або припинили громадянство України», забезпечується процес переведення в діджиталізаційний стан усіх паперових матеріалів з питань громадянства України.